Référence CSP: 2026-2150693 Description du poste : Le bureau comprend des ingénieurs, des administrateurs et des techniciens systèmes et réseaux ainsi qu’une permanence 24/24. L’intéressé(e) est placé(e) sous la responsabilité directe du chef de bureau et de son adjoint. Le(la) technicien(ne) systèmes et réseaux aura pour mission de : - assurer au sens ITIL les missions de N2 sur les infrastructures du GIC ; - traiter les demandes clientes (tickets) en lien avec le bureau soutien aux utilisateurs ; - traiter les demandes d’infrastructure (tickets) en lien avec les équipes projets ; - traiter les alertes en provenance des supervisions, assurer la complétude de celles-ci ; - réaliser les premiers diagnostics lors d’un incident et commencer les actions de remédiation avant éventuelle escalade au N3 ; - participer aux les campagnes de maintien en conditions opérationnelles et conditions de sécurité (MCO/MCS) ; - réaliser les actions de mise en production ; - contribuer à la préparation et à la mise en place des nouvelles architectures des SI dans un cadre hétérogène et fortement évolutif ; - travailler à la capitalisation des connaissances (procédures, documentations) ; - accompagner au besoin les industriels ou éditeurs lors d’opérations conjointes avec le GIC. Il/elle sera amené(e) à intervenir dans un environnement interministériel sur des projets à forte criticité exigeant une haute disponibilité avec possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés suivant les nécessités opérationnelles du service. Il/elle intervient dans l’intégration et la mise en exploitation de nouvelles applications ou la livraison de nouvelle versions de ces applications. Il/elle accompagne les projets en tant que spécialiste de la production, planifie et suit l’activité d’intégration en relation avec les autres bureaux.
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