Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Saint-Paul-Lès-Durance un Technicien Proximité. H/F.Vos missionsGérer la résolution des incidents ou des demandes dans son domaine d'intervention, en les traitant directement ou en les escaladant aux personnes compétentes.Effectuer toutes les interventions et opérations qui lui sont assignées, que ce soit directement par l'Help Desk ou par d'autres canaux.Fournir des solutions précises aux demandes des utilisateurs et les assister dans l'utilisation de leur configuration en respectant les engagements contractuels.Effectuer des interventions physiques lors d'opérations sur les systèmes d'information des clients.Assurer le suivi des dossiers en les rapportant dans l'outil de gestion des services informatiques (ITSM)Pré-requisNiveau d'études recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR).Expérience minimum de 3 ans ou plus.Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows.Profil recherchéVous êtes titulaire d'un niveau Bac+2 et disposez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la production informatiqueVous maîtrisez les éléments suivants :Les systèmes d'exploitation Windows courants.Les outils de gestion de ticketsLes outils de prise en main à distance comme VNC & TeamViewerLes compétences en brassage réseau.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an
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