Le poste : En tant que Chargé(e) d’études Data au sein de la Direction Service Satisfaction Client, vous contribuez au traitement des données afin d’améliorer la digitalisation des processus. Vous rejoignez l’équipe Excellence Technique et Digitalisation à Rennes, composée de 6 personnes, au sein du pôle Projet et Production Data. Vos missions principales : Vous soutenez l’équipe pour répondre aux demandes d’extraction et produire des reportings métiers (nouveaux ou évolution de l’existant) facilitant la prise de décision. Produire des indicateurs en exploitant et en interprétant les données : Vous restituez les besoins métiers en tableaux de bord : Cadrage du besoin avec les équipes métiers. Exploration des données des bases de données existantes. Requêtage SAS et Python. Restitution visuelle des données dans Power BI et auprès des équipes métiers. Vous analysez les indicateurs pour permettre la prise de décision (Digitalisation des entreprises, Profil et segmentation des Entreprises clientes, etc.). Vous dévelopez des outils de supervision de la production automatisée pour détecter et remonter les éventuelles anomalies sur les datamarts. Dans le cadre de la production de nouveaux tableaux de bords et de l’évolution de l’existant, vous proposez des indicateurs pertinents pour optimiser le pilotage. Contribuer à l’amélioration continue Vous restez en veille sur les outils IA et les applications possibles dans le cadre de l’activité de pilotage. Expérience souhaitée : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 ou Bac+5 en Statistiques ou Gestion de la donnée à compter de septembre 2026. Vous avez une appétence pour travailler avec des équipes métiers pluridisciplinaires. Qualités personnelles : Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et de synthèse. Vous êtes autonome dans la conduite de vos missions et force de proposition. Outils informatiques : Vous maitrisez les outils de Datavisualisation (Idéalement
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