Nous recrutons pour notre site de Carpiquet (14) un Délégué de services H/F. Ce poste s'adresse à un bon bricoleur, polyvalent, autonome et ayant le sens de la relation client. Rattaché au Responsable Relation Clients, vous êtes chargé des missions suivantes : - Mise en place et suivi de la prestation clients : - Effectuer les prises de taille pour les nouveaux porteurs. - Organiser la première livraison et assurer le suivi de la prestation. - Informer et former les clients à l'utilisation des appareils. - Remettre les documents contractuels et valider la conformité des livraisons. - Rapporter les documents signés aux assistants. - Assurer l'installation des armoires (livraison, réception, marquage, implantation, mise en armoire). - Poser ou aider à la pose des appareils d'hygiène. - Gestion des réclamations et inventaires : - Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations techniques (changement/réparation d'appareils, armoires, étiquetage, etc.). - Réaliser les inventaires chez le client et suivre les actions correctives. - Gestion des parcs et stocks : - Assurer les changements de parc VT pour la partie technique (retrait ancienne collection, mise en place nouvelle). - Contrôler les casiers et la lingerie pour vérifier les stocks. - Dépannages : - Intervenir pour les dépannages de livraison de vêtements. - Effectuer les dépannages techniques sur les appareils (armoires). - Assurer les interventions d'entretien. - Développement commercial et autres tâches : - Développer la prestation chez le client (hygiène, tapis, vente catalogue). - Participer activement à la génération d'info-vente. - Respecter les consignes de sécurité chez le client. - Assurer le retrait des articles et matériels suite à un arrêt de prestation. - Assurer ponctuellement le remplacement des agents de distribution sur site Pourquoi nous rejoindre ? Vous aimez les environnements dynamiques, réactifs. Notre entreprise est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités es
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