Alternance - Responsable d'études et sondages F/H

Description

Intégré au sein de l'équipe Connaissance client et Concurrence, vous serez en appui du Responsable d'Etudes et Sondages. L'activité consiste au niveau de la direction Marketing à cadrer et accompagner les différents commanditaires (chargé de produits, chargé de programmes, responsables de parcours digitaux ....) dans leurs besoins d'études. Les études à réaliser vont des études quantitatives aux études qualitatives en passant par les tests d'ergonomie (sur la partie digitale) en partenariat avec les instituts de sondages (BVA, CSA ,IPSOS , IFOP...). En complément des études quantitatives sont réalisées directement avec l'outil Sphinx. Une communauté online est animée via un forum et permet de représenter la voix du client dans nos projets.Vos missions :Les activités confiées seront pour les études : - Cadrage des besoins avec les chargés de produits / programmes Marketing, - Participation à la rédaction des cahiers des charges études et sondages, - Jury des réponses aux appels d'offres d'études, - Participation au brief avec les instituts de sondages et suivi des sondages (quanti, quali et ergo ), - Conseils pour aider l'équipe à valider les questionnaires et les guides d'entretiens des prestataires, - Présence aux oraux de synthèses des études, - Capitalisation des études au sein de la base documentaire.Suivi de l'animation de la plateforme communautaire pour nos études qualitatives.Réalisation de certaines études complètes sur l'outil de sondage sphinx.L'activité permet : - de connaitre les principaux instituts de sondages et de les suivre dans les études réalisés, - de découvrir les études par le prisme des clients et s'ouvrir aux problématiques du marketing, de devenir prescripteur des solutions d'études les mieux adaptées aux besoins des commanditaires, - de mettre en application les connaissances sur les études (questionnaire , échelle , représentativité ...) par la réalisation d'études via l'outil Sphinx, - de valoriser les données de sondages pa