Les missions du poste Activités principales : - Contribuer au bon fonctionnement de l'hébergement des étudiants, en les accueillant et les orientant. - Constituer un relais entre les étudiants et l'administration - Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes - Faciliter la vie des résidents - Assurer le standard: recevoir, renseigner et orienter les demandes des usagers - Suivi du courrier de l'unité de Gestion - Programmer les badges des résidences - Contrôler les entrées - Assurer les premiers secours et soins si nécessaire - Relais avec le service Logement Le profil recherché Savoir-faire:Gestion du temps d'accueil, organisation et anticipationGestion des situations délicates et conflictuellesSavoir-être:Patience, calme et empathie,Politesse, courtoisiePonctualitéCompétences attendues :- Maitrise de l'expression écrite et orale- Connaissance des techniques d'accueil et de communication- Connaissance de l'organisation interne de l'unité de Gestion et de son environnement- Connaissance des difficultés du milieu étudiant- Connaissance de la langue AnglaiseFormations :- Techniques de communication- Bureautique (Word, Excel, Messagerie)- Logiciels Heberg, Studio, Centrale Hébergement- Premiers Secours- Hygiène et Sécurité (SSI, alarmes, manipulation des extincteurs) Bienvenue chez CROUS Amiens-Picardie
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