La Société publique locale Compagnie des transports du Bas-Rhin cherche son/sa futur(e) Chef(fe) de mouvement. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vos missions seront les suivantes : Missions/ activités principales : - Être garant de la continuité du service public de transport de voyageurs : - En s'assurant de la présence de chaque conducteur à sa prise de service - En gérant l'affectation du matériel pour couvrir l'ensemble des services de transport - En assurant la régulation en temps réel des véhicules en fonction des divers aléas. - En s'assurant quotidiennement de la bonne réalisation des services par les conducteurs - En suivant l'activité et la qualité de service des sous-traitants - Gérer les affectations et les modifications de planning des conducteurs dans le respect de la règlementation sociale - Veiller au strict respect des règles de sécurité dans l'exécution des missions - Manager les conducteurs en collaboration avec l'ensemble des membres du service Exploitation - Traiter les perturbations (travaux-manifestations...) et élaborant les déviations, leur chiffrage, les consignes aux conducteurs ainsi que les informations pour notre clientèle - Être force de proposition pour optimiser la production et la qualité de service - Assurer une présence terrain sur les lignes de la CTBR, réaliser des contrôles de titres de transport et des contrôles qualités - Contribuer au traitement des réclamations clients et à diverses missions administratives - Participer aux différents projets du service Exploitation - Collaborer efficacement avec l'ensemble des services, (RH, marketing, commercial .) Profil : Vous avez une forte connaissance du transport public de voyageurs, une capacité d'organisation et d'adaptation. Vous êtes rigoureux (se) et réactif (ve). Vous êtes organisé(e) et savez garder votre sang-froid en situation d'urgence. Vos qualités relationnelles, d'écoute et de pédagogie vous permettent de vous adapter
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