- Superviser et coordonner les équipes de nettoyage lors du service du soir pour garantir la propreté et l'entretien irréprochables des chambres et des espaces communs. - Assurer un service d'excellence en respectant les standards de qualité de l'hôtel, particulièrement durant les horaires du soir. - Gérer les demandes et les besoins spécifiques des clients en soirée, y compris les VIP. - Former et motiver le personnel de nuit pour maintenir un haut niveau de satisfaction client. Contrôler les stocks de linge et de produits d'entretien et veiller à leur approvisionnement.
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