Détail du poste Overview Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante ! Enterprise Mobility, leader mondial de la mobilité avec plus de 2 millions de véhicules, un chiffre d'affaires de 38 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs, recrute pour ses agences de Nantes. Nous recherchons des conseiller.e.s clients pour la saison à partir du 1er mai et jusqu'au au 30 septembre, à temps plein (37h/semaine). Postes à pourvoir sur notre agence de l'aéroport de Nantes ou de la gare de Nantes Horaires d'ouverture : Aéroport: lundi au dimanche: 8h à 23h Horaires en roulement avec 1 week-end sur 2 travaillés Gare: Lundi au dimanche: 8 à 20h Horaires en roulement avec 1 week-end sur 2 travaillés Rémunération et avantages Salaire : 1998€ brut/mois (base 37h). Prime de roulement de 120€ brut mensuelle sur l'Aéroport ou 85€ brut sur la gare Prime de 35€ brut par dimanche travaillé. Prime sur performance : jusqu'à 400€ brut/mois. Heures supplémentaires majorées à 25%. Titres restaurants (pris en charge à 60%, valeur 9€/jour travaillé). Mutuelle prise en charge à 60%. Participation aux frais de transport. Responsibilities Vous serez formé(e) par le responsable d'agence pour assurer un service client de qualité tout en répondant aux besoins de nos clients. Vos missions principales: Relation client : Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients (particuliers, professionnels, français et étrangers) tout au long de leur expérience de location. Accompagner, personnaliser les échanges, répondre aux questions, gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer la satisfaction des clients. Vente : Expliquer et promouvoir nos services additionnels (assurances, options de carburant, équipements spécifiques). Contribuer aux objectifs commerciaux en développant les ventes et en fidélisant la clientèle. Gestion administrative : Effectuer les formalités administratives liées aux locations : rédaction des contrats, gestion des paiements et suivi des dossiers
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