Nous représentons la marque Lexus sur notre site de Gaillard et nous recherchons dès que possible un/e Secrétaire APV pour la marque Lexus en CDI. Vous jouerez un rôle clé dans la relation client et l'organisation du service atelier, en assurant un suivi administratif et opérationnel de qualité. En rejoignant la société DEGENEVE, vous bénéficierez de conditions de travail attractives : -Horaires : 8h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00 (16h00 le vendredi)- 39h/semaine ; -Rémunération à négocier selon profil ; -Tickets restaurant (9 €) ; -Intéressement ; -Mutuelle d'entreprise ; -Avantages CSE. Au sein du service Après-Vente, vous assurez l'interface entre les clients et l'atelier afin de garantir une organisation optimale et une expérience client de qualité. Vos principales missions seront les suivantes : -Planifier les rendez-vous atelier et organiser l'activité du service ; -Optimiser le planning des techniciens afin d'assurer la fluidité des interventions ; -Accueillir les clients en concession et réceptionner les véhicules ; -Établir les devis de réparation et conseiller les clients selon leurs besoins ; -Assurer la facturation et la restitution des véhicules aux clients ; -Veiller à la qualité du service client et au respect des procédures du Groupe et du constructeur. Vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste administratif dans l'automobile ou dans un environnement de service. Vous êtes reconnu(e) pour : -votre sens du service client ; -votre organisation et votre rigueur ; -votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et rejoindre une équipe engagée dans la satisfaction client. Envie de rejoindre une concession reconnue et de contribuer à la qualité du service après-vente ? Postulez dès maintenant et rejoignez le groupe DEGENEVE. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes bénéficiant d'une reconnaissance de la qualité de travailleur handicap
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