Détail du poste Au coeur de l'activité commerciale de Nantes Sud Automobile, vous assurez la fluidité administrative et l'accueil des clients de l'atelier. En lien direct avec les conseillers et les techniciens, vous contribuez au bon suivi des dossiers, depuis la première prise en charge du client jusqu'à la facturation. Vous travaillez sur les outils internes de gestion et participez à l'organisation quotidienne de l'équipe après-vente. Vos principales missions seront : - Accueillir les clients à l'atelier et orienter leurs demandes - Créer les dossiers clients dans le logiciel interne - Établir les devis, ordres de réparation et factures - Classer et archiver les documents administratifs - Suivre les règlements et mettre à jour les dossiers Ce poste en alternance permet de découvrir le fonctionnement d'un service après-vente automobile tout en développant des compétences administratives solides. Le profil recherché Nous cherchons une personne rigoureuse et organisée, à l'aise avec la relation client et les outils informatiques.- Préparation d'un Bac Pro orienté gestion, commerce ou accueil- Bonne expression orale et écrite- Sens du service et écoute active- Capacité à gérer plusieurs tâches avec méthode- Goût pour le travail en équipe et le contact client
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