Les missions du poste Leader français de l'assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d'achat. Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous ! Vous allez aimer grandir à nos côtés. Vous allez aimer innover avec nous. Vous allez aimer que nos clients nous adorent. VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Dans un contexte réglementaire exigeant, notre objectif est de diversifier nos offres afin de répondre aux enjeux du marché. Vous serez rattaché à la Responsable du pôle assurances, distribution et consommation au sein de la Direction du Secrétariat Général. Vos principales missions : - Participer au suivi et à la mise à jour des contrats : définition du schéma juridique, rédaction des conventions assureur/partenaires ainsi que de l'ensemble de la documentation contractuelle clients ; - Assurer l'accompagnement des directions opérationnelles sur les différents contrats (directions Commerciale, Marketing, Expérience Clients, Technique et Financière) afin de répondre à leurs sollicitations et leur apporter des réponses pratiques ; - Participer à la validation de la conformité des parcours de souscription en vente à distance, en tenant compte notamment des règlementations DDA et démarchage téléphonique ; - Valider juridiquement l'ensemble des communications sortantes réalisées sur les produits d'assurance ; - Participer aux réponses aux réclamations, contentieux, ainsi qu'aux enquêtes me
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