Synergie recrute pour son client, un(e) Standardiste F/H. Poste à pourvoir dès que possibleEn tant qu'hôte d'accueil, standardiste, vous réalisez les missions suivantes : - Réceptionner les appels entrants, les qualifier et diriger les appels vers le service concerné. - Informatise les appels du pôle technique par tickets numériques. - Gérer les communications en interne et transmettre les messages. - Réaliser l'accueil physique des visiteurs, répondre à leurs questions et les orienter. Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...) Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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