Nous recherchons pour notre Camping La Baie de Saint-Pol notre futur réceptionniste. Si vous avez de l'expérience en réceptionniste d'un établissement touristique et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, cette offre est pour vous ! Missions principales : 1. Accueil et Information des Clients : o Assurer l'accueil et l'information des clients, en répondant à leurs demandes et en les conseillant sur les prestations disponibles. o Effectuer les formalités administratives liées aux séjours et aux réservations. o Accueillir et renseigner les vacanciers. 2. Gestion des Réservations et des Paiements : o Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des emplacements et des locatifs. o Établir les factures liées aux frais de séjour et procéder aux encaissements. o Gérer les réservations et les arrivées/départs. 3. Satisfaction Client et Qualité de Service : o Veiller à la satisfaction des clients et traiter les réclamations de manière efficace et professionnelle. o Contribuer à la qualité de l'accueil et du séjour des clients. o Assurer la satisfaction des clients et traiter les réclamations. 4. Coordination des Services et des Partenariats : o Collaborer avec les autres services du camping pour assurer une expérience client fluide. o Travailler en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux et les prestataires de services. o Gérer les actions commerciales et marketing en collaboration avec la direction et le siège. 5. Promotion des Services du Camping : o Participer à la promotion des services du camping. Profil du poste : - Formation et Expérience : o CAP/BEP à Bac+2 en hôtellerie, commerce ou tourisme, ou formation/expérience jugée équivalente. o Expérience en accueil et en gestion des réservations dans l'hôtellerie de plein air. o Expérience de 1 à 2 ans dans un poste équivalent dans le tourisme. - Compétences Techniques : o Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, ainsi que des logiciels de réserva
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