Sans que cette liste soit limitative, en fonction de l'organisation et des activités de l'association, vous aurez pour missions : Gestion de la billetterie - Mise en service du logiciel de billetterie et recherche d'optimisation de l'utilisation des outils numériques ; - Participation à la négociation et mise en œuvre des accords et des mandats avec les revendeurs et les partenaires ; - Recrutement des agents de billetterie en lien avec le directeur de la communication ; - Formation, planning et encadrement des billettistes ; - Rédaction des différentes procédures d'accueil des publics, de vente et de gestion de caisse ; - Supervision et paramétrage des événements dans le logiciel de billetterie et commercialisation des offres sur l'ensemble des canaux de vente directe (au Tripostal et en ligne) et indirecte (partenaires et distributeurs) ; - Ventes directes des différents produits culturels en cas de besoin (billets, exposition, adhésion etc.) ; - Suivi et gestion des ventes, gestion des contingents, pointage (ventes, réservations, invitations) ; - Administration des ventes, élaboration des devis et des factures des partenaires, suivi des règlements et encaissements de la billetterie en ligne et sur site ; - Suivi des réclamations et des remboursements ; - Suivi des relations avec les partenaires billetterie (Revendeurs, ANCV, Chèque Culture, C'Art, Pass Culture, Pass Lille & moi Ville de Lille, City Pass, etc.) ; - Édition des documents de suivi des encaissements et de données statistiques ; - Préparation des feuilles de caisses, suivi de la caisse billetterie, calcul des recettes ; - Préparation des encaissements et dépôts d'espèces, suivi des encaissements ; - Clôture de la billetterie et des rééditions de billetterie. Coordination opérationnelle de l'exploitation - Coordination, encadrement et gestion des plannings des équipes de billetterie, en lien avec le responsable médiation ; - Gestion et contrôle des jauges de vente et de fréquentation ; - Gestion des ci
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