Assistant(e) Commercial(e) ADV-Bilingue Chinois/Anglais (H/F)

Description

Vous aimez le contact client, le suivi commercial et avez le sens du service ? Rejoignez KONEKSUN, acteur engagé dans les énergies renouvelables, et participez au développement commercial d'un secteur porteur et responsable. Présentation de l'entreprise : -KONEKSUN est une entreprise en forte croissance spécialisée dans la distribution de matériel photovoltaïque : panneaux solaires, onduleurs, batteries, structures de montage, etc. Nous accompagnons les professionnels avec une offre complète et un service technique et logistique performant. Vos missions principales : - En lien étroit avec l'équipe commerciale et logistique, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients professionnels tout au long du cycle de vente. Vos missions seront les suivantes : - Réception et traitement des demandes clients (mail, téléphone) - Élaboration et suivi des devis en collaboration avec les commerciaux - Saisie, validation et suivi des commandes dans notre ERP - Information proactive des clients sur les délais, livraisons, ruptures ou modifications de commande - Coordination avec les équipes logistique et approvisionnement pour garantir la satisfaction client - Relance et suivi commercial (propositions envoyées, retours devis, etc.) - Gestion des litiges simples (erreurs de commande, retards de livraison, SAV de premier niveau) - Mise à jour des bases clients et reporting d'activité commerciale. Profil recherché : - Vous disposez d'une première expérience dans un service ADV, commercial ou service client BtoB - Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion commerciale/ERP) - Vous avez un très bon relationnel, le goût du contact client et de la satisfaction client - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités - Une expérience dans le secteur de la distribution technique ou des énergies renouvelables serait un plus La maîtrise de l'Anglais et du Chinois est Obligatoire. Informations pratiques