Hospitality Officer H/F

Description

RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Training Center Manager, vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement du centre de formation. Vous contribuez à offrir une expérience client de qualité, assurez le support administratif des activités et pilotez la logistique des formations, dans un objectif constant d'excellence opérationnelle, pour notre client spécialisé dans le secteur de l'industrie: • Accueil & expérience client : - Assurer l'accueil des stagiaires et clients (nationaux et internationaux) avec un haut niveau de service - Contribuer à la gestion de la boutique (suivi des stocks, ventes, encaissement, merchandising) - Coordonner les aspects logistiques liés à la restauration • Support pédagogique & digital : - Préparer et configurer les supports numériques (tablettes, documentation technique) - Assurer le suivi des salles de formation et participer à la préparation des kits étudiants • Logistique & planification : - Suivre et optimiser l'occupation des espaces (salles, simulateurs, zones techniques) - Veiller au bon état des infrastructures et gérer les besoins logistiques ponctuels ainsi que les badges d'accès • Suivi administratif & reporting : - Réaliser le suivi des activités et produire des reportings réguliers (taux d'occupation, ventes, satisfaction client). Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps partiel (16h), aux horaires suivants: • lundi de 8h00 à 12h00 • mardi de 8h00 à 12h00 • jeudi de 8h00 à 12h00 • vendredi de 8h00 à 12h00 Le poste est situé à Latresne. Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : • 12,261 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée) • Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Processus de recrutement : • Pré-entretien télé