Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Description

RESPONSABILITÉS : Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous 🤗. Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée. Poste à pourvoir en 39h. 🎯 Vos missions : • Apporter des petits moments de bonheur aux gens • Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux 🤩, à l'image des Ibis Styles : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients, bar, restaurant ... • Afin d'assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...). • Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants. 💸 • Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients. • Impliqué dans la commercialisation des prestations Ibis Styles, vous aimez promouvoir notre restaurant, bar et nos animations. • L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant PROFIL RECHERCHÉ : FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI... • A la question “Where is Bryan ?” Vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent. • Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation ! • Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu'en faire ! • Vous êtes polyvalent et même un peu commercial 😉. • Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris...🧘. • Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe chez Ibis Styles St Denis Pleyel reste au Ibis Styles St Denis Pleyel. • Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l'entrée 🛎, chaque client à votre attention dès son arrivée. • Vous avez l'esprit d'équipe, vos coll