Description
Nous recrutons Un(e) Directeur Room - Hôtellerie 3 étoiles H/F en CDI. En qualité de Room Division Manager, vous vous pilotez l'ensemble des activités liées à l'accueil et au séjour des clients dans un établissement hôtelier 3 étoiles de taille moyenne (plus de 50 chambres). Vous êtes responsable du remplissage optimal de l'hôtel, en collaboration avec les agences de voyage, centrales de réservation et autres partenaires commerciaux. Le poste se trouve à Lyon. La rémunération proposée se situe entre 35 000 et 45 000€ brut sur 12 mois. Alenta est un cabinet de recrutement qui traite de contrats CDD, intérim, CDI, management de transition. Nous intervenons dans toute la France. Nous disposons d'un pôle hôtellerie restauration et tourisme et intervenons tant sur les fonctions hôtelières que les fonctions supports. Notre client est une structure hotellière reconnue. Le poste : Rattaché(e) au Directeur d'hôtels, vos missions sont les suivantes : -Pilotage global des opérations hébergement (Front Office, Housekeeping, Conciergerie, Guest Relations) -Management d'équipes pluridisciplinaires avec exigence de standards 3- : recrutement, formation continue, coaching et développement des talents -Garantie d'une expérience client d'excellence, personnalisée et conforme aux standards de l'établissement -Gestion proactive des relations clients et résolution des situations sensibles avec sens du détail et discrétion -Mise en œuvre et contrôle des standards qualité -Analyse des indicateurs de performance (RevPAR, ADR, taux d'occupation) et optimisation du chiffre d'affaires hébergement -Collaboration étroite avec le Revenue Management pour maximiser la rentabilité et affiner les stratégies tarifaires -Maîtrise et optimisation des coûts opérationnels dans le respect des exigences qualité élevées -Supervision de la présentation irréprochable des chambres et des espaces clients (propreté, maintenance, mise en place) -Coordination stratégique avec les départements F&B, Sales &