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L'Ecole du Commerce Pigier recrute pour son partenaire, enseigne hard-discount basée à Anzin, un(e) apprenti(e) coordinateur/coordinatrice caisse accueil en contrat d'apprentissage. Vous préparez un BTS MCO "Management Commercial Opérationnel" (BAC + 2). Vous aurez deux jours de formation par semaine au sein de notre école basée à Anzin. En tant que Coordinateur Caisse & Accueil en alternance, vous êtes un véritable ambassadeur de la satisfaction client en étant garant de la gestion de la ligne de caisses et des clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'Adjoint Manager et le Directeur de Supermarché, et vous les secondez à travers tes missions quotidiennes : - Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d'encaissement, - Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents : planifier l'activité (pauses, prises et fins de postes), les assister à la résolution des problématiques rencontrées en caisse et les sensibiliser sur les indicateurs de la satisfaction client, - Assurer les flux financiers : gérer le coffre, les fonds de caisse et les mouvements monétaires dans le respect des procédures de sécurité, - Garantir l'accueil et la fidélisation client en traitant les retours et les réclamations, - Participer à la mise en rayon de nos produits aux côtés de vos équipes, - Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d'approvisionnement, de disponibilité et de fraîcheur des produits, - Assurer le respect et la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, - Optimiser la satisfaction du client en garantissant la propreté de la surface de vente, - Assurer l'approvisionnement des rayons.
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