Les missions du poste Cap Human est un Groupement d'employeur. Il a pour objet de mettre à disposition de ses membres un ou de plusieurs salariés, liés au groupement par un contrat de travail. Dans le cadre de la mission proposée, vous travaillerez pour le Groupe MNCAP. Le Groupe MNCAP est un groupe de taille humaine qui présente une vraie culture d'entreprise. Il est agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution et reconnu pour son expertise dans le domaine de l'assurance emprunteur. Organisation sans but lucratif, le Groupe MNCAP est une véritable entité mutualiste, il n'a pas de capital social et donc d'actionnaires à rémunérer. Il présente un modèle différent de celui des sociétés commerciales ou des mutuelles d'assurance, gage d'indépendance et de pérennité. Sa gouvernance prend la forme d'une démocratie participative et repose sur le vote des adhérents. Le Groupe MNCAP est un assureur responsable qui ne perd jamais de vue sa vocation première d'assureur mutualiste socialement responsable. - Assister les gestionnaires prestation dans leurs tâches administratives ; - Mettre à jour les dossiers : numériser, renommer les documents (fiche de contrôle, courriers, expertises) et archiver les dossiers (papier et PDF) ; - Réviser les anciens dossiers, les clôturer, et effectuer les relances de premier niveau ; - Vérifier la complétude des dossiers par rapport aux pièces reçues contrôle 4 yeux (pièces administratives) ; - Suivre les dossiers d'expertise et de contre-expertise (appels sortants, relances médecins) ; - Saisir les informations sur les extranets des partenaires et dans notre système d'information ; - Positionner les alertes dans le SI, lancer et éditer les prestations ; - Transmettre les éléments formalisant notre avis médical aux partenaires ; - Réaliser les accusés de réception pour les réclamations de premier niveau ; - Compléter le tableau de suivi des réclamations ; - Comptabiliser le flux entrant et préparer les courriers ; - Participer
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