Description
Adecco Onsite recrute pour un de ses clients, leader dans le domaine de l'énergie, un Agent Administratif Planificateur H/F sur Marseille (13). Vous serez un appui au management de la cellule de Programmation des activités. Votre rôle consiste à planifier les prestations des techniciens et de gérer les flux de pannes. Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à réaliser les activités suivantes : - Collecter et analyser les demandes d'interventions - Planifier, programmer et optimiser les activités en veillant à la bonne adéquation avec le nombre et les compétences des ressources sollicitées - Analyser les chantiers chutés, et chercher l'efficacité en cas de reprogrammation - Anticiper les journées/semaines à venir, pour livrer des journées « complètes » aux bases opérationnelles, en mêlant activité avec présence client (rdv), et activité interruptible ou délibérée - Programmer des activités complexes en lien avec différents services (ingénierie, Exploitation, raccordement, collectivité territoriale, prestataires) nécessitant par exemple l'intervention de plusieurs équipes - Programmer les chantiers des réparateurs (chantiers préparés garantissant une adaptation maximale aux contraintes des clients), du réseau et des aléas de disponibilité éventuels, ainsi que d'un stock de délibéré préparé permettant la complétude des journées. - Contribuer au traitement des réclamations qualité de fournitures et suivi des demandes clients - Réaliser des analyses sur des affaires en cours afin de détecter des délais trop longs dans la programmation ou des non-respects de dates buttoirs - Assister à distance les techniciens lors de leurs interventions Contrat Intérim : 7 mois renouvelable Horaires : Du lundi au vendredi de 7h30 à 12h00 et de 13h15 à 17h00 Rémunération : 14,23€ / heure + 13e mois dès la première heure travaillée Une expérience d'au moins 1 an sur un poste en relation client sera nécessaire pour occuper ce poste. Une base de connaissances du doma