Mission principale Conquérir de nouveaux clients B2B pour G-ON Groupe et assurer l'ancrage des clients signés, en couvrant l'intégralité du cycle commercial SPANCO. Le responsable commercial est le chasseur dédié du groupe. Il libère les Directeurs de projets de la prospection pure et le directeur commercial & développement du pilotage opérationnel terrain. Moteur Rôle Processus CHASSE Rôle principal SPANCO sur les parties A→N→C→O - nouveaux clients ANCRAGE Rôle secondaire Nourrir les clients + Cross-sell + Récompenser + Engager INTER-ACTIVITÉS Coordination Cross-sell G-ON Life & Prospective Responsabilités détaillées 1. SPANCO Chasse - Conquérir le marché * Approche (A) : conduire les RDV de découverte et cadrage des besoins clients * Négociation (N) : comprendre le besoin, construire les offres avec les Directeurs de Projets, piloter Go/No Go, présenter en RDV 2. * Conclusion (C) : négocier, ajuster, closer et décrocher la signature * Ordre (O) : assurer la passation structurée vers les Directeur de Projet manager et orchestrer l'onboarding client * Relances et suivi CRM systématique à chaque étape et saisie obligatoire en temps réel * Représentation G-ON en externe : salons (SIBCA, SIMI, Energy Meeting), événements, RDV terrain 2. ANCRER - Fidéliser les clients existants * Nourrir : maintenir le lien commercial sur les comptes existants (déjeuners, événements trimestriels) * Cross-sell : détecter les opportunités de missions complémentaires inter-pôles * Récompenser : animer la satisfaction client, identifier les ambassadeurs * Engager : préparer les revues clients biannuelles avec les DP concernés 3. Pipeline & CRM * Tenir à jour rigoureusement le CRM pour l'ensemble des pôles : statuts, relances, catégorisation * Reporting bimensuel au directeur commercial & développement : pipe commercial, actions menées, planning à venir * Suivi des appels d'offres privés et publics, veille trimestrielle clients * Animer la revue du pipeline commercial
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