Mieux nous connaître Notre entreprise existe depuis plus de 30 ans (- 50 salariés). Créée en 1992, notre priorité est le service client. Nous sommes spécialisés dans la réparation (TV Vidéo, Informatique, petit et gros électroménager et matériel jardin.) sur site et en atelier des produits vendus dans les magasins E. Leclerc implantés sur un large secteur couvrant les Pays de Loire, Bretagne, Charente et Charente maritime, Vienne. Nous recherchons un(e) technicien(ne) électroménager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission principale sera d'entretenir, réparer et contrôler les appareils électroménagers de toutes marques. Vous serez amené(e) à diagnostiquer les pannes en autonomie ou en collaboration avec vos collègues, et à valider les matériels après intervention. Vous aurez également pour rôle d'informer clairement nos clients et de participer activement au développement de notre service après-vente. Ce poste, basé autour de Nantes (44), vous permettra de travailler dans un environnement stimulant et à taille humaine, où la créativité et l'innovation sont encouragées. Vous serez un acteur clé dans le développement de notre centre de services, en apportant votre expertise et votre savoir-faire. Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante et épanouissante. Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) confirmé(e) avec au moins 5 ans d'expérience dans le dépannage à domicile d'appareils électroménagers. Une formation en électroménager (BEP, BAC, BTS) est requise. Vous devez maîtriser les techniques de réparation des appareils GEM et BRUN, et idéalement avoir une bonne connaissance des outils informatiques de gestion SAV, tels que S9000. Votre capacité à diagnostiquer les pannes avec précision et à proposer des solutions efficaces est essentielle. Vous devez également faire preuve de clarté et de pédagogie dans vos échanges avec les clients, afin de les informer de manière transparente sur les interventions réalisées
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