POSTE : Technicien SAV Maintenance H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco Senlis recrute pour un de ses clients basés à Plailly, un Chargé de support technique SAV h/f en maintenance industrielle. Ce poste est à pourvoir immédiatement, en CDI. Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une forte compétence technique, capable de comprendre et d'interpréter des plans mécaniques et électriques. Une expérience significative dans l'industrie, notamment sur des fonctions liées à la maintenance ou au support technique, est essentielle. Ce rôle nécessite une bonne capacité à dialoguer avec des techniciens et des bureaux d'études, ainsi qu'à fournir des conseils techniques fiables aux clients. Autonomie, sens du service, rigueur et maîtrise de l'anglais seront des qualités indispensables pour réussir dans cette mission. Ce poste est exclusivement sédentaire et ne comporte pas de travail manuel ou en atelier. Votre mission En tant que Chargé(e) de Support Technique SAV, vous êtes le point de contact privilégié des clients pour toutes les questions techniques et logistiques liées à nos produits. Vous assurez le bon fonctionnement du service après-vente, en combinant expertise technique et sens du service client. Vos principales responsabilités : Support technique et conseil aux clients : - Analyser et résoudre les problématiques techniques des clients en collaboration avec les techniciens itinérants et les bureaux d'études. - Lire et interpréter des plans mécaniques et électriques pour fournir des conseils fiables. - Proposer des solutions techniques adaptées et accompagner les clients sur la mise en oeuvre des pièces ou réparations. Gestion SAV et administration liée aux commandes : - Établir devis, bons de livraison et factures liés aux interventions et pièces détachées. - Mettre à jour les tarifs et fichiers des pièces en lien avec le service approvisionnement. - Suivre les retours de marchandises, réparations et garanties. Logistiqu
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