En tant que Technicien(ne) SAV polyvalent(e), vous serez principalement chargé(e) de : Réaliser le service après-vente (SAV) du matériel client, avec une formation complète prévue en interne. Gérer l'ouverture administrative des dossiers et l'élaboration des devis, ainsi que la communication et les relances auprès des clients. Effectuer les travaux de SAV, les étalonnages et produire les attestations nécessaires. Assurer la mise à niveau esthétique des appareils (nettoyage) Veiller à la tenue des marges et au développement commercial du SAV. Participer à la gestion logistique et au parc de location, incluant la réception des commandes fournisseurs, la mise à jour des stocks, et la livraison ponctuelle avec un véhicule de société. Gérer les départs et arrivées de locations de matériels, en vérifiant le contenu des packs et l'état des équipements. Les compétences et savoir être attendues : - Respect des process internes - Organisation et minutie - Autonomie - Savoir transmettre les informations aux commerciaux - Relationnel client et équipe, communication - Curiosité technique, démarche de recherches autonomes - Maitrise des outils informatiques - Formation type bac technique, optique, électromécanique ou micro-technique est un plus.
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