Les Missions du Poste 1. Accueil et Réception Faire les Check-in (arrivées) et Check-out (départs) avec le sourire. S'assurer que les clients ne manquent de rien et repartent 100% satisfaits. Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. Répondre aux commentaires laissés par les clients sur internet. 2. Gestion Quotidienne Utiliser la caisse pour les paiements et les factures. Passer les commandes pour l'hôtel (fournitures, nourriture, etc.). 3. Petit-déjeuner et Entretien Préparer le buffet du petit-déjeuner, le recharger quand il se vide, et faire la plonge. Nettoyer les parties communes de l'hôtel (hall, couloirs, réception). Contrôler les chambres pour vérifier qu'elles sont parfaites avant l'arrivée des clients. Le Profil Idéal Très polyvalent : Savoir passer de l'ordinateur à la plonge ou au nettoyage sans problème. Accueillant : Toujours souriant, aimable et à l'écoute des clients. Dynamique et organisé : Savoir gérer plusieurs petites tâches à la fois sans stresser. Horaires : Travail en journée (shifts de 7h à 8h d'affilée). Repos : 2 à 3 jours de repos par semaine.
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