Les missions du poste CASHMAG, est une société familiale créée il y a plus de 70 ans. Bien plus qu'un réseau de 16 sociétés sur le territoire national, nous sommes un acteur engagé du monde de l'encaissement, adaptable et proche de ses clients et collaborateurs. Nous équipons des milliers de commerces et entreprises avec des solutions Android, éditées et fabriquées en France, à la pointe de l'innovation technologique. Nos systèmes d'encaissement? Ils sont partout et nombreux. Ils sont là quand vous déposez vos pièces dans un monnayeur en boulangerie, quand vous réglez l'addition au restaurant, où quand vous passez commande sur une borne tactile dans un fast-food. Mais nous sommes également présents dans les hôtels, dans les pharmacies et même dans les stations services. Depuis 70 ans, nous sommes au coeur des interactions clients pour simplifier le travail des commerçants de proximité partout en France. CASHMAG à une culture d'entreprise familiale et humaine, basée sur la confiance. Nous sommes fiers de mettre en place jour après jour, de nombreux avantages sociaux pour tous nos collaborateurs. Et si vous rejoigniez une entreprise qui équipe vos commerces préférés au quotidien ? Aujourd'hui, nous recherchons un(e) technicien(ne) d'encaissement Hotline (HF) en CDI, basé à Cuers pour accompagner notre croissance et nos équipes à taille humaine au sein de nos sociétés; Rattaché(e) au directeur technique de votre agence, vous interviendrez sur un large panel de missions : - Vous assurerez la prise d'appel du service technique - Vous formerez les utilisateurs les guiderez à distance via un outil de suivi. - Vous diagnostiquerez les dysfonctionnements lors de maintenances préventives ou curatives de manière téléphonique. - Vous effectuerez des devis par téléphone selon besoin du client - Il sera également nécessaire de reporter vos activités dans notre logiciel interne afin de mettre à jour l'actualité du client. Vous serez le repère du client et de l'activité technique.
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