Détail du poste Aimez-vous le contact avec les voyageurs et la variété des horaires qui rythment la vie d'un hôtel ? Talentinn Paris recherche un réceptionniste jour et nuit pour assurer un accueil irréprochable et garantir la continuité du service 24h/24. Vous êtes le premier visage que les clients rencontrent à leur arrivée et le dernier lors de leur départ. Ce poste alterne des périodes de jour et de nuit, dans un environnement où rigueur, sérénité et sens du service sont essentiels. Vous travaillez en lien étroit avec l'équipe d'entretien, la direction et parfois avec les prestataires externes pour assurer le bon fonctionnement quotidien de l'établissement. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Accueillir les clients, effectuer les check-in et check-out avec précision - Gérer les réservations et les demandes spécifiques via le logiciel hôtelier - Répondre aux appels et aux courriels, orienter les clients selon leurs besoins - Assurer la sécurité des lieux et la tranquillité des clients pendant la nuit - Tenir à jour les encaissements, factures et rapports de caisse - Préparer les documents et le suivi pour l'équipe du matin - Contrôler les arrivées tardives et les départs anticipés Ce poste requiert une excellente gestion du temps, une présentation soignée et une communication constante avec les autres services. Vous travaillez souvent en autonomie la nuit, tout en respectant les procédures internes et les standards de qualité de Talentinn Paris. Le profil recherché Vous appréciez le contact humain et savez faire preuve de sang-froid, même dans les situations imprévues. Vous veillez toujours à offrir un service courtois et rigoureux.- Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en hôtel urbain- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation- Bonne expression écrite et orale en français et en anglais- Sens aigu du service, de la confidentialité et de l'organisation- Capacité à travailler seul la nuit tout en assuran
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