Les missions du poste Vous cherchez une nouvelle opportunité professionnelle en Outre-mer ? Talentys RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des talents ultramarins, que vous soyez sur place ou installé ailleurs (Hexagone, Canada, Europe...). Nous vous connectons avec des entreprises engagées, proches de vos valeurs, et qui cherchent des profils comme le vôtre. Talentys RH est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans l'approche directe et le recrutement de profils qualifiés en Outremer. Dans un contexte de développement soutenu, nous recherchons pour notre client groupe spécialisé en BTP et assainissement des eaux, un Responsable des contrats d'entretien et du Service Après-Vente H/F sur la Guadeloupe, garant de la performance opérationnelle et de la satisfaction client sur l'ensemble du territoire. Vos missions principales Gestion et développement des contrats d'entretien - Piloter la mise en place et le suivi des contrats d'entretien sur la Guadeloupe. - Superviser la bonne exécution technique et administrative des interventions. - Assurer la conformité des prestations aux normes QHSE et réglementations locales. - Développer le portefeuille de contrats en lien avec les services techniques et commerciaux. Pilotage du Service Après-Vente - Organiser et suivre les activités de maintenance et de dépannage. - Superviser le planning et la performance des techniciens SAV. - Élaborer les devis et suivre la rentabilité du centre de profit (coûts, marges, objectifs). - Gérer les litiges clients et assurer un haut niveau de satisfaction. - Contribuer au déploiement de la télésurveillance et à la modernisation des outils de suivi. Suivi technique et organisation des chantiers - Coordonner les programmes de maintenance, réhabilitation et optimisation des filières. - Garantir la disponibilité des stocks et matériels, en lien avec les achats/logistique. - Assurer le contrôle qualité et la réception des chantiers. Relation clients et partena
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