Vous intervenez à la suite de sinistres à la demande de nos clients (les compagnies d'assurance) pour mener des expertises à distance pour des particuliers et professionnels. Vous avez une appétence pour le bricolage, vous connaissez les différents matériaux, et êtes à l'aise avec l'outil informatique ce poste est fait pour vous !! Vos missions : - Gérer la relation à distance avec les sinistrés et les compagnies d'assurance afin de traiter le dossier - Faire preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les assurés sinistrés dans le cadre d'un contrat - Mobiliser ses connaissances et son expérience pour analyser et déterminer les causes d'un sinistre et vérifier leur garantie au contrat d'assurance - S'appuyer sur les solutions de technologie visio pour estimer les dommages (le coût des travaux et réparations de remise en état et / reconstruction) d'un sinistre - Chiffrer et proposer un montant d'indemnisation à l'assuré - Collaborer avec les parties concernées (assurés, assureurs, entrepreneurs de notre réseau, etc.) pour estimer les coûts de réparation et faciliter le processus de règlement des sinistres. - - Rédiger et facturer des rapports détaillés Répondre aux questions et aux sollicitations sur les dossiers, en cours ou déposés, avec diligence dans le respect des délais fixés par l'entreprise ou soit vous possédez une expérience significative dans le domaine du bâtiment type conducteur de travaux, collaborateur d'architecte, chargé Idéalement titulaire d'un Bac à Bac+ 2 dans le domaine du Bâtiment, Économie de la construction, Génie civil, ou assurance Et/ou vous disposez d'une expérience réussie dans un cabinet d'expertise, ou dans le domaine du BTP/Bâtiment/Travaux publics ( artisan, salarié BTP, second oeuvre, plomberie, électricité, chargé d'affaire, conducteur de travaux, collaborateur d'architectes...) ou dans une compagnie d'assurance. Des connaissances et une expérience / appétence forte pour l'environnement du bâtiment sont appréciées.
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