Notre agence recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F. Vous délivrez au quotidien les prestations suivantes : - Traiter les demandes et incidents - Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels - Suivi inventaire des matériels et licences - Sensibilisation des personnels aux bonnes pratiques informatiques - Garantir la sécurité des postes de travail. - Gérer les comptes et droits utilisateurs. - Interventions sur site (et à distance si besoin) - Enrichir et maintenir la base de connaissances. Environnement technique : Windows 10/11, Office 365, Active Directory. Profil recherché : - Au moins 2 ans d'expérience en support poste de travail / proximité - Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft - Connaissance d'un outil de gestion des tickets - Sens du service et excellent relationnel utilisateur - Capacité à travailler en équipe dans un environnement de proximité - Organisation et rigueur dans le suivi des demandes.
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