Assistant / Assistante de direction (H/F)

Description

Rattaché(e) au Responsable Administratif et à la Direction vous assurez l'interface entre les clients et nos chargées d'affaires dans l'administration des ventes. Vous êtes garant de l'exactitude des informations saisies dans nos outils de gestion et leur mise à jour quotidienne (pro devis + planning + données d'affaires). Dans le cadre d'une création de poste, la liste des missions ne peut être exhaustive, mais comprendra notamment les différentes tâches suivantes : Missions permanentes : Accueil Client et Animation commerciale : - Assurer le standard téléphonique et l'accueil en magasin. - Qualifier les prospects et transférer les contacts aux commerciaux selon les règles d'allocation. - Saisir les contacts entrants dans le CRM en garantissant l'exactitude des données. - Soutenir les commerciaux dans leur relation client. - Gérer les plannings et prendre des rendez-vous. - Évaluer la satisfaction client et utiliser les résultats pour la prospection. - Organiser des campagnes de communication et de prospection (mailings, panneaux de chantier, etc.). Administration des Ventes : - Assister la gestion des affaires et la relation entre les commerciaux et le métreur. - Suivre et archiver les dossiers d'affaires et les commandes fournisseurs. - Valider les commandes clients définitives et archiver les devis obsolètes. - Envoyer les bons de commande définitifs aux clients et confirmer les dates de pose. - Mettre à jour et administrer le planning de pose. - Envoyer les factures avec les PV de Réception de chantier. - Gérer le recouvrement des paiements. Missions ponctuelles : - Assister la direction de l'entreprise avec des missions ponctuelles - Qualité : Assistance à la gestion des Audit et Certifications RGE + SOCOTEC Compétence requises et Aptitudes professionnelles : Rigueur / Sens de l'organisation / Aptitudes relationnelles / Diplomatie Maîtrise des outils bureautiques et à terme de l'ensemble du système d'information Capacité d'adaptation / Réactivité / Gestio