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Les missions du poste AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre. Rattaché.e à la Direction des Systèmes d'Information, le.a SDM garantit la disponibilité, la performance et la résilience de l'ensemble des infrastructures et services informatiques locaux. Véritable pivot opérationnel, vous pilotez les équipes de support de proximité, supervisez les prestataires externes et menez de front des chantiers de transformation organisationnelle stratégiques pour l'entreprise. Voici vos missions : 1 - Management et Pilotage d'Équipe : - Piloter opérationnellement les équipes de support local au quotidien. - Inculquer une culture orientée "service client" et animer la dynamique d'équipe. 2 - Support Local, Administration et Infrastructure : - Superviser le support technique de proximité (environnement de travail, infrastructure Windows locale, mobilité). - Assurer la gestion opérationnelle des systèmes locaux (serveurs, postes de travail, périphériques). - Garantir la continuité de service des infrastructures locales (disponibilité, résilience, supervision). - Être le garant des services bureautiques fournis au siège (accueil des utilisateurs, qualité, fiabilité et performance). - Piloter l'ensemble du cycle de vie des équipements (sourcing, déploiement, renouvellement). 3 - Support Applicatif et Conduite du Changement : - Préparer et structurer la mise en oeuvre de la future organisation de support applicatif. - Cartographier le paysage applicatif local : identifier
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