Vous êtes passionné(e) par l'univers sportif et souhaitez contribuer au bon fonctionnement d'un club de renommée ? Notre client recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Billetterie (H/F/D) pour une mission de 3 semaines. Sous la responsabilité directe de la responsable billetterie, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi administratif et commercial : préparation, mise en forme et envoi de propositions commerciales, suivi des contrats, participation à la création et à la mise à jour d'outils/fichiers de commercialisation. - Contribuer à la relation client et au développement : informer, conseiller et orienter les différents publics, participer à la fidélisation et aux actions de développement des ventes, gérer les problèmes et conflits avec discernement. - Assurer la gestion de la billetterie : application des règles (caisse, annulation, invitations), suivi des procédures et des ventes via les différents canaux, traitement et contrôle des encaissements dans le logiciel de billetterie. - Gérer les réservations et ventes : prise de commande, facturation, suivi des paiements et encaissements, administration des ventes via le back-office, suivi des bons de commandes et relances clients. Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se) et polyvalent(e) avec : - Une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, administration ou équivalent (BTS, DUT, licence pro). - Une maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook. - Connaissance des bases de la facturation et de l'administration des ventes. - Une première expérience en billetterie, administration des ventes ou service commercial est souhaitée. Qualités personnelles attendues : - Excellente expression orale et écrite, sens de l'accueil et du service client. - Capacité à gérer des interlocuteurs variés (supporters, particuliers). - Diplomatie et sang-froid pour gérer les situations conflictuelles. - Rigueur, organisation et fiabilité dans le suivi des procédures. - Réactivité
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