Description
Lille (métropole) - Déplacements ponctuels possibles (clients / équipe) CDI interne cabinet - Démarrage selon disponibilités Qui sommes-nous ? ZeTrace est un cabinet de conseil spécialisé en transformation digitale et commerce (e-commerce, omnicanal, plateformes, CRM & data). Nous accompagnons des clients exigeants avec une approche très "terrain" : cadrage, delivery, pilotage de roadmaps, mise en œuvre, et accompagnement des équipes dans la durée. Notre promesse côté interne : rejoindre une équipe où la qualité d'exécution, la rigueur, et la posture client comptent autant que les idées. Le poste : En tant que Product Owner / Product Manager, vous intervenez sur des produits digitaux à forts enjeux (e-commerce, parcours, plateformes, outils internes, data/activation) au sein d'équipes pluridisciplinaires. Vous êtes à la fois : - Orienté(e) valeur (impact business, qualité d'expérience, adoption) - Structurant(e) (priorisation, documentation utile, alignement) - Efficace en delivery (backlog, rituels, arbitrages, dépendances) Vos missions Pilotage produit & delivery - Cadrer le besoin : objectifs, scope, contraintes, KPI de succès - Définir et piloter une road map réaliste (valeur / effort / risques) - Construire et tenir le backlog : user stories, critères d'acceptation, priorisation - Animer les rituels (ateliers, refinements, sprint planning, démos, comités) - Sécuriser la livraison : dépendances, arbitrages, qualité, gestion des risques Coordination & impact - Aligner les parties prenantes (métier, IT, UX, data, partenaires/intégrateurs) - Suivre la performance produit (conversion, engagement, NPS/CSAT, efficacité opérationnelle) - Contribuer aux chantiers transverses : cadrage, organisation produit, gouvernance, méthode Selon votre séniorité : - Challenger la vision produit, poser un cadre - Porter une relation client mature (posture, crédibilité, capacité à arbitrer) - Monter en responsabilité sur des périmètres plus larges ou plus complexes Profi