Agent d'accueil action sociale (H/F)

Description

La Direction territoriale d'action sociale des Pays de Morlaix et Centre Ouest Bretagne recrute pour son équipe de Morlaix, un agent d'accueil et de secrétariat (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable d'équipe, et dans le respect du cadre de référence de l'action sociale et médico-sociale, la secrétaire a pour missions : - l'accueil physique et téléphonique - le secrétariat de l'équipe pluridisciplinaire Missions : - Assurer l'accueil physique, l'orientation des usagers, des partenaires et des fournisseurs - Assurer l'accueil téléphonique - Assurer le secrétariat de l'équipe pluri professionnelle - Assurer une gestion administrative Compétences : - Accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence - Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels - Gérer des dossiers administratifs / appliquer les procédures et règles de son domaine d'intervention (action sociale et médico-sociale) - Accompagner dans les démarches administratives initiales : intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes - Utiliser les logiciels bureautiques (Word, Excel.), les applicatifs métiers (IODAS) - Mettre en forme tous types de courriers et de rapports et appliquer les règles d'orthographe - Classer et ordonner les documents de manière accessible à tous Savoir être : - Aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur, dans son service ou sa direction, avoir un intérêt pour le domaine social et médico-sociale - Être capable de respecter les règles de l'organisation et d'exécuter la tâche dans les délais impartis ou définis par son responsable - Comprendre et se faire comprendre des personnes, être capable de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficulté - Savoir utiliser l'expérience de son entourage pour améliorer son travail - Savoir établir les priorités en fonction des instructions données par son responsabl