Mission Au sein de la Direction des études et de la vie étudiante vous êtes rattaché(e) à la Coordinatrice du Guichet de l'AIDE, l'agent d'accueil et de gestion administrative assiste la Coordinatrice du Guichet de l'Aide (Accompagnement Individualisé Des Étudiants) dans les missions d'accueil et de gestion administrative. Le Guichet de l'AIDE un lieu d'accueil, d'orientation, d'information, de conseil et d'accompagnement destiné à tous les étudiants qui ont des questions liées à leur vie d'étudiant (scolarité, recherche de logement, de job, aides sociales et alimentaires, équipement informatiques, santé, difficultés diverses.) ainsi qu'aux jeunes de 12 à 30 ans. Activités principales En cohérence avec les orientations stratégiques de l'établissement et pour renforcer son attractivité, vos activités seront les suivantes : Accueil des usagers - Accueil physique des usagers ; - Gestion des appels téléphoniques ; - Gestion des mails. Accompagnement administratif des usagers - Accompagner les usagers dans leur démarches administratives courantes (inscription, CROUS, CAF, CPAM, assurance etc). Participation au développement du Guichet de l'AIDE - Distribuer des flyers sur le campus ; - Participer à la création et à l'affichage des supports de communication ; - Animer des stands dans les composantes et lors d'évènements (sur et hors campus). Organisation évènements et ateliers - Participer à l'organisation des actions et animer des ateliers et évènements. Gestion du lieu d'accueil - Assurer les tâches logistiques et le maintien de l'environnement agréable (rangement, réassort, affichage, propreté des espaces et surfaces, commissions) ; - Saisir quotidiennement les données statistiques. Appui sur les dispositifs - Accompagnement sur le dispositif PRESTO (gestion des demandes) - Référent sur le dispositif Protections Périodiques - Participation au développement des labels PIJ (Point Information Jeunesse) et PAEJ (Point d'Accueil et Ecoute J
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