Les missions du poste Challenge Business School (CBS) est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) spécialisé dans les métiers de la relation client, du commerce, du marketing, de la gestion et du management. Présente sur plusieurs campus en France (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens), l'école forme chaque année des centaines d'apprenants du Bac +2 au Bac +5, en mettant au coeur de son modèle l'alternance, l'employabilité et l'accompagnement personnalisé. Tu aimes le contact, le conseil et le challenge commercial ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Alternant - Conseiller(ère) formation - H/F à Amiens. Au coeur de l'action, tu accompagneras des prospects et candidats dans leur projet : qualification du besoin, présentation des formations, accompagnement administratif et suivi jusqu'à l'inscription. Objectif : convertir, conseiller et fidéliser avec une expérience fluide et rassurante. Tes missions Accueillir et traiter les demandes (appels, emails, messages, leads web) avec réactivité. Qualifier les besoins : projet, situation, objectifs, financement, délais, contraintes. Présenter l'offre de formation de manière claire et personnalisée (programme, modalités, débouchés). Conseiller et rassurer : répondre aux questions, lever les freins, orienter vers la bonne solution. Accompagner le parcours d'inscription : constitution des dossiers, pièces, suivi des étapes, relances. Contribuer aux objectifs : inscriptions, RDV, taux de conversion, satisfaction. Animer le suivi : relances, rappels, suivi des candidatures, confirmation de rentrée (selon activité). Mettre à jour le CRM : informations candidats, actions, prochaines étapes, reporting. Participer à des événements : portes ouvertes, salons, webinaires, sessions d'info, visites (selon planning). Être force de proposition : amélioration des scripts, FAQ, process, outils, contenus. Profil recherché Tu prépares un Bac à Bac +3 (commerce, RH, relation client, formation, gestion ou équivalent). Tu es à l'a
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