Rejoignez une enseigne emblématique où la satisfaction client, la qualité de service et l'esprit d'équipe sont au cœur de nos valeurs. Chez McDonald's, nous offrons un environnement dynamique et formateur, propice à l'évolution professionnelle. Votre rôle : En tant que Responsable de Zone, vous serez un véritable ambassadeur de la marque et jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle du restaurant. Vous serez chargé(e) de : Satisfaction client : Accueillir les clients avec une attitude authentique et chaleureuse, répondre à leurs besoins, et garantir un excellent niveau de service. Gestion opérationnelle : Soutenir le manager dans l'organisation des quarts de travail, superviser les équipes sur différentes zones (comptoir, cuisine, salle clientèle, etc.), et veiller au respect des normes de sécurité alimentaire, propreté et hygiène. Formation et coaching : Former les employés à la Culture Service, effectuer des formations correctives, et accompagner les équipes pour développer leurs compétences. Gestion administrative et sécurité : Appliquer les procédures de sécurité, gérer les caisses, superviser les livraisons, et veiller à la prévention des risques. Profil recherché : Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du leadership. Les qualités et compétences suivantes sont essentielles : Expérience réussie en tant qu'équipier polyvalent, avec une parfaite maîtrise des postes et certifications sur toutes les zones du restaurant. Comportement exemplaire : présentation soignée, ponctualité, sérieux, et attitude positive. Sens de la pédagogie et capacité à transmettre ses connaissances. Aptitude à travailler en équipe, qualités relationnelles, et communication efficace. Autonomie, esprit d'initiative, et capacité à analyser les situations avec clairvoyance. Maîtrise des normes McDonald's et des consignes de sécurité. Contrat de 130 heures mensuelles.
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