Employé / Employée de Maison d'Hôtes haut de gamme (H/F)

Description

Le Mas des Prêcheurs est une maison d'hôtes haut-de-gamme de 6 chambres à Tarascon (13150), recevant une clientèle individuelle de loisirs & de ressourcement et une clientèle de séjours collectifs (retraites de yoga, séminaires d'entreprises, privatisations). Le Mas est ouvert toute l'année et a de très bons retours clients grâce à la qualité des prestations et expériences qui y sont proposées (à ce sujet, voir les avis Google pour Mas des Prêcheurs Tarascon ou Maison de Sens Tarascon). Nous recherchons actuellement un/une employé(e) pour compléter l'équipe en place et faire fonctionner l'ensemble du Mas en toute autonomie, avec un niveau de service 5 étoiles. Vos principales responsabilités : - Accueil des clients et installation en chambre. Vous contribuez directement à la qualité de leur séjour en incarnant l'esprit de la Maison et en entretenant la relation avec eux de l'arrivée jusqu'à leur départ. - Tenir la Maison propre (chambres et parties communes), et relations quotidiennes avec le Jardinier pour l'entretien des espaces extérieurs (terrasses / piscine). - Préparation et mise à disposition du petit-déjeuner et du déjeuner en cas de privatisation, - Envoi et réception du linge de lit au pressing 2 fois par semaine, et entretien des serviettes sur place (piscine et SDB), - Utilisation du logiciel hôtelier et facturation des clients Qualités requises : - Très bon contact client : vous incarnez l'esprit de service de la maison auprès de nos clients (sourire, chaleur humaine, goût pour la communication) - Excellente tenue et bonne expression orale en Français et notions hôtelières en Anglais - Avoir le sens du détail, de l'attention qui fait plaisir (ex : un vase rempli de fleurs pour rendre une chambre accueillante, allumer un feu de cheminée s'il fait froid dehors, mettre de la musique douce, etc.) - Polyvalence (savoir passer d'un accueil client à un travail d'entretien dans les étages) - Autonomie et rigueur dans vos tâches - Respect des norm