Chargé de Clientèle à Distance H/F

Description

Les missions du poste Votre pack formation et contrat d'alternance ! En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise ! Créé par en 1996 La Poste Groupe, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie. Nos inscriptions se réalisent hors Parcoursup, inscrivez-vous dès maintenant sur notre site internet (www.formaposte-sudest.fr) ! La Poste et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d'un BTS Banque et l'apprentissage du métier de chargé de clientèle (H/F) à distance au sein du centre financier de Marseille et avec le Lycée Victor Hugo à Marseille 5 postes de chargé de clientèle à distance (H/F) en contrat d'apprentissage sont à pourvoir sur Marseille pour Septembre 2026. Vous prenez en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte. Vous assurez la relation commerciale de 1er niveau au téléphone (conseil, propositions commerciales, gestion du SAV). Vous centralisez et répondez aux demandes de souscriptions via la banque en ligne (informations sur les produits, envoi de documentation, transfert vers un conseiller bancaire). Au sein d'un centre de relation client La Banque Postale, le chargé de clientèle à distance (H/F) prend en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte bancaire (moyens de paiement, incidents de paiement). Les missions : ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE CLIENT : * Sur vos canaux à distance (mail