RESPONSABILITÉS : Support utilisateurs avancé Assurer le support technique niveau 3 auprès des utilisateurs Prise en charge des incidents par téléphone, mail et outil de ticketing Diagnostic et résolution des incidents complexes Administration poste de travail Gestion et configuration des postes de travail Windows Gestion des comptes et droits utilisateurs via Active Directory Support sur les outils collaboratifs Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint) Téléphonie et outils de communication Support et configuration de la téléphonie IP Assistance sur les outils de communication et de visioconférence PROFIL RECHERCHÉ : Bac+2 / Bac+3 en informatique 3 ans et + d'expérience en support utilisateurs N2/N3 Bonnes connaissances : Windows / postes de travail Active Directory Microsoft 365 outils de ticketing ✔ Bon relationnel et sens du service utilisateur Salaire : 38K à 40K annuel +partie variable Poste basé à Asnières sur Seine 92 Poste en CDI
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