Les missions du poste La Société: Pro IT Conseil est une société de prestation de service informatique à destination des TPE / PME, basée à Ivry sur Seine. Nos clients sont des PME de 5 à 100 utilisateurs. Nous gérons pour eux l'administration de leur SI (postes de travail, serveurs, sauvegarde, liens daccès, téléphonie...) et le support technique associé niveau 1,2 et 3. L'équipe: Notre équipe technique, bienveillante et dynamique, saura vous accueillir et apprécier autant vos qualités humaines que techniques. Vous intégrez notre équipe Helpdesk et intervenez auprès des clients, en PMAD ou sur site lors des journées de maintenance. Vous les accompagnez dans l'utilisation et le bon fonctionnement de leurs outils informatiques. Vos missions : - Vous assurez le support informatique aux utilisateurs : prise en compte des tickets, traitement et résolution des incidents - Vous prenez en charge les demandes de création ou de suppression des utilisateurs (création de compte AD, d'adresses email, attribution de matériel...) - Vous préparez, configurez et installez le matériel informatique - Vous gérez et renseignez le matériel de chaque client dans nos différents outils (ticketing, supervision, console d'administration) - Vous intervenez sur les sites de nos clients lors des maintenances préventives ou pour des interventions ponctuelles (2 à 4 déplacements par mois) - Vous participez à certains projets d'infrastructure avec le directeur technique (installation, déploiement, migration, déménagement ...) L'environnement technique de nos clients est majoritairement - PC en Windows 11 Pro - Suite bureautique et emails sous Microsoft Office 365 - Annuaire et gestion des utilisateurs sous Windows server et Azure - Serveur de fichiers onpremise ou externalisé (Sharepoint, Dropbox Business, Google Workspace) - Téléphonie en VOIP Centrex Le profil recherché Vous recherchez un poste en Informatique de gestionVous disposez d'une solide culture de l'informatique en entrepriseL'environn
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