Les missions du poste SOCIETE Fort de près de 20 années d'expérience dans la rénovation, Novéo Travaux spécialisé dans la rénovation accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets de rénovation globale, énergétique et extensions, de la conception à la réalisation finale. Grâce à une approche clé en main et à des artisans partenaires qualifiés, nous garantissons des chantiers maîtrisés et des clients satisfaits. Novéo Travaux a rejoint le groupe Villadim en janvier 2024. Villadim, ce sont quatre domaines d'expertise complémentaires : l'aménagement foncier, la promotion immobilière, la construction de maisons et la rénovation du bâti ancien. Le groupe Villadim est actif sur 14 départements du grand Ouest avec 200 salariés répartis sur 40 agences. Villadim est reconnu pour son savoir-faire démontré et son exigence de la qualité tant sur le plan technique que dans la relation client. Dans le cadre du développement de notre activité sur les secteurs d'Orléans et de Tours, nous recherchons pour notre activité de rénovation du bâti ancien un(e) Responsable d'agence - Rénovation Globale 37 & 45 en CDI en charge du pilotage de nos deux agences respectivement situées à Tours (37) et à Orléans (45). POSTE Vos principales missions seront : · Piloter et développer l'agence (CA, marge, taux de transformation rentabilité, qualité de service, satisfaction client) ; · Animer, accompagner et faire monter en compétence les Chargés d'Affaires / Architectes d'intérieur qui doivent vendre des projets de rénovation de bâti ancien à une clientèle principalement de particuliers ; · Élaborer un plan d'actions commercial local (ciblage zones, partenariats, salons, opérations de prospection) ; · Suivre des indicateurs de performance (reporting hebdo/mensuel, tableaux de bord) ; · Participer à la gestion des dossiers sensibles ou complexes (techniques, financiers ou relationnels) ; · Suivre les retours clients (avis, réclamations, re
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