RELOU CONDUITE, groupe familial d'auto-écoles implanté à Rennes et autour de Rennes, recrute un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) pour renforcer ses agences. Le poste est polyvalent et multi-agences. Vous pourrez intervenir selon les besoins sur nos agences de Rennes, Chavagne, Pacé et Montfort-sur-Meu. Ce poste n'est pas un poste administratif isolé. Vous serez au contact direct des élèves, familles et prospects. Votre rôle sera d'accueillir, renseigner, vendre nos formations, suivre les dossiers et organiser les plannings. Vos missions - accueillir les clients et prospects en agence ; - répondre au téléphone ; - traiter les mails ; - renseigner sur les formations permis auto, moto et autres formations ; - présenter les forfaits ; - expliquer les tarifs ; - établir les devis ; - accompagner les inscriptions ; - relancer les prospects ; - suivre les dossiers élèves ; - planifier les leçons de conduite ; - modifier les plannings en cas d'imprévu ; - encaisser les règlements ; - gérer les demandes clients et les situations imprévues ; - utiliser nos logiciels internes de gestion, planning et suivi élèves. Le poste demande de la réactivité, une bonne aisance informatique, le sens du service client et une vraie capacité à gérer plusieurs demandes en même temps. Profil recherché: Nous recherchons avant tout une personne à l'aise avec la vente, l'accueil, le téléphone et la relation client. Une expérience dans l'un des domaines suivants serait un vrai plus : - vente en boutique ; - grande enseigne ; - responsable ou adjoint(e) de magasin ; - accueil commercial ; - téléconseil / centre d'appels ; - réception hôtelière ; - assistanat commercial ; - administration des ventes ; - gestion de planning ou de rendez-vous ; - activité avec encaissement et contact client. Vous êtes à l'aise pour expliquer une offre, défendre un prix, rassurer un client, relancer un prospect et conclure une inscription. Vous êtes organisé(e), rapide sur ordinateur, fiable, so
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