Détail du poste Lynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Marseille un(e) Assistant(e) Relation Client (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Vos missions - Réceptionner et traiter les appels entrants des clients - Répondre aux demandes d'informations et accompagner les clients dans leurs démarches - Assurer la saisie et la mise à jour des dossiers clients dans l'outil interne - Réaliser des relances téléphoniques et assurer le suivi administratif des demandes - Identifier les besoins, orienter et proposer des solutions adaptées - Contribuer à la bonne image de l'entreprise en garantissant un service client de qualité - Collaborer avec les équipes internes pour une prise en charge optimale des dossiers Pré-requis 35h / semaine - du lundi au vendredi Pour rappel, Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac +2 à Bac +5 spécialisés en : - Fonctions Supports : Ressources Humaines - Formation - Commerce - Achats - Assistanat - Management - Accueil - Marketing - Comptabilité - Finance - Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Lean Management - Qualité - HSE - Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web Profil recherché Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client, par téléphone ou en face à face. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre aisance orale et votre discours client - votre organisation et votre rigueur administrative - votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - votre écoute active et votre pédagogie - votre capacité d'adaptation à des procédures établies Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous aimez travailler en équipe. Fiable, professionnel(le), vous souhaitez vous investir sur une mission durable. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 2000 € - 2200 € par mois
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