Les missions du poste Qui sommes-nous ? Depuis plus de 25 ans, l'Agence BDOR est un acteur incontournable de la gestion du patrimoine en or d'investissement en France. Notre savoir-faire et l'expérience accumulée par nos collaborateurs dévoués, combinés à la qualité indéniable de nos conseils et des produits d'investissement proposés, font de l'Agence BDOR une référence absolue dans le négoce des métaux précieux. Pouls battant d'innovation et de dynamisme, notre entreprise s'implante fièrement sur un marché toujours aussi passionnant. L'actualité économique, financière et boursière rythme le marché de l'or quotidiennement - votre quotidien ici à l'Agence BDOR sera tout sauf monotone ! Rejoignez-nous et découvrez l'excitation d'être au coeur du monde des métaux précieux, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités pour se développer et réussir. Rattaché(e) à la Direction et à l'équipe BDOR, vous occuperez un rôle central dans l'organisation quotidienne de l'agence, en lien direct avec les pôles commercial, administratif et comptabilité. Polyvalent(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client, vous accompagnerez l'équipe dans le traitement des demandes, le suivi des dossiers et la fluidité des opérations. Ce poste est idéal pour un profil souhaitant évoluer dans un environnement commerce / services, structuré et dynamique, avec une forte proximité terrain. Vos missions principales incluront : Assistance commerciale & relation client * Accueillir, renseigner et orienter les clients en agence, par téléphone et par email. * Assurer le suivi des demandes entrantes (informations, disponibilités, dossiers). * Participer à la gestion et au suivi des dossiers clients jusqu'à finalisation. * Garantir une expérience client irréprochable : réactivité, qualité d'écoute, fiabilité. * Gérer le classement des documents et l'archivage administratif. Suivi administratif & traitement des opérations * Établir et suivre les documents commerciaux : devis, factures, bons de com
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