Les missions du poste Le Groupe DSD (DSD Rénov) est une société spécialisée dans la rénovation du clos couvert (ravalement de façade, rénovation de toiture, surélévation) et plus spécifiquement dans la rénovation du bâti ancien. L'entreprise intervient en France et à l'étranger auprès de clients exigeants et variés : propriétaires individuels de belles demeures, syndicats de copropriétaires et syndic, architectes, foncières de gestion et professionnels de l'immobilier. Rejoignez une équipe experte composée de chargé d'études, d'ingénieurs en bâtiment, d'architectes et de professionnels de la gestion de chantiers et de la rénovation patrimoniale. DSD Rénov, entreprise spécialisée dans la rénovation du bâti ancien et patrimonial, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour assurer l'accueil téléphonique, le suivi des demandes entrantes et la gestion administrative des dossiers clients, en appui des équipes commerciales et techniques. Rattaché(e) à la Direction, vous assurez l'accueil téléphonique (appels entrants), la qualification des demandes et le suivi administratif des dossiers clients, en lien direct avec les équipes commerciales et techniques. Véritable point d'entrée de l'entreprise, vous répondez aux clients, partenaires et prestataires, qualifiez les demandes et veillez à la bonne constitution, au suivi et à la conformité de chaque dossier client. Vos responsabilités couvrent aussi bien la coordination administrative que le suivi régulier des échanges entre les intervenants internes et externes. Vos principales missions : - Réception des appels entrants et des demandes de rendez-vous - Gestion, suivi et mise à jour des dossiers clients et projets - Suivi des dossiers commerciaux : devis, contrats, bons de commande, et gestion des documents jusqu'à la facturation - Mise à jour des bases de données clients, tableaux de suivi commerciaux et indicateurs de qualité client - Préparation et mise en forme des documents commerciaux (offres, présentations, rapport
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