RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un(e) Collaborateur(rice) gestion de courtage (F/H) en CDD dès que possible pour 4 mois pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45). Au sein de notre structure de courtage, vous contribuez à la diffusion et à l'appropriation des solutions proposées par nos partenaires assureurs auprès de notre réseau d'agents. À ce titre, vous intervenez en tant que relai privilégié dans la fluidification de l'utilisation de ces solutions et participez à délivrer l'expérience et la satisfaction client telle que définie par l'entreprise. Dans ce cadre : › Vous concevez des tutoriels et des guides pratiques à destination des agents et de leurs collaborateurs, afin de faciliter la prise en main des extranets partenaires (création de compte, connexion, réalisation de devis, saisie d'affaires nouvelles, suivi des dossiers, etc.). › Vous assurez un accompagnement opérationnel du réseau dans l'utilisation des solutions proposées, en apportant des réponses claires, réactives et adaptées, en privilégiant la relation téléphonique. › Vous contribuez à la montée en compétence des utilisateurs en favorisant leur autonomie sur les outils et les offres partenaires. Ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques, du lundi au jeudi 9h - 12h15 // 13h30 – 18h (vendredi 17h) suivant le planning établi. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme idéalement de niveau bac + 2 en assurance, vous possédez idéalement une expérience de 2 ans en agence d'assurance et/ou en cabinet de courtage. Vous disposez d'une aisance relationnelle (y compris par téléphone) et rédactionnelle. Pédagogie, fiabilité, sens de l'écoute et du service sont vos qualités reconnues.
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